(1)警告:警告是针对轻微违反游戏政策而做出的教育导向,它是用于正常管理游戏运行的一种方式。
(2)禁言:关闭违规用户的部分或全部聊天频道,强制暂停违规用户角色的线上对话功能,使该角色无法与其他用户对话,直到此次处罚到期或是取消。
(3)强制离线:强制让违规用户离开当前游戏,结束该用户当前游戏程序的执行。
(4)封停账号:暂停或永久终止违规用户使用梦玩游戏账号登录某款游戏的权利。
(5)暂时隔离:将违规用户的游戏角色转移至特殊游戏场景,限制其局部游戏操作,直到此次处罚到期或是取消。
(6)删除档案:将违规用户在某个游戏世界中的人物档案删除,不让该人物再出现在游戏世界。
(7)删除账号:永久终止违规用户通过梦玩游戏账号登录梦玩游戏平台的权利,包括但不限于用户注册信息、角色信息、等级物品、游戏货币等游戏数据库中的全部数据都将被永久封禁。
(8)收回游戏虚拟物品:对于违规用户因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品,包括但不限于游戏虚拟货币、虚拟物品,进行收回。
(9)修改名称:强制修改违规用户论坛昵称、游戏人物或帮派等的名称。
(10)解散组织:解散违规用户成立的帮派、公会等组织。
(11)倒扣数值:针对游戏角色游戏数值进行扣除,包括但不限于游戏角色等级、金钱、经验等。
(12)封禁IP:暂时或永久禁止违规用户在某一异常IP登录某款游戏的某个服务器。
(13)撤销交易:撤销违规交易、将交易双方付出的游戏虚拟物品予以还原。
(14)扣除违规交易所得:扣除违规交易中,违规一方或违规双方所获得的游戏虚拟物品。
(15)交易功能限制:暂时冻结违规交易中,违规一方或违规双方所获得的游戏虚拟物品,并持续考察其在指定期限内的游戏内行为。如指定期限内其无再次违规的,到期自动解冻相应的游戏虚拟物品;如指定期限内其再次违规的,在梦玩游戏认定其违规行为存在时扣除其被冻结的游戏虚拟物品。
(16)禁止注册:暂停或永久禁止违约用户以其有效身份证件注册梦玩游戏账号。
(17)承担法律责任:违规用户的不当行为对他人或者梦玩游戏造成损害,或者与现行法律规定相违背的,违规用户应依法承担相应的民事、行政和/或刑事责任,例如,用户在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权或其他权利而导致被权利人索赔的,由用户直接承担责任。
2.若用户实施违反本条,梦玩游戏还有权要求违规用户向梦玩游戏承担违约责任,包括但不限于恢复原状,消除影响,对给梦玩游戏造成的直接及间接损失或额外的成本支出进行赔偿,以及在梦玩游戏首先承担了因违规用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,由梦玩游戏向违规用户追偿。
1.保护用户(特别是未成年人)的隐私是梦玩游戏的一项基本政策。我们保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在的非公开内容,但下列情况除外:
※(1)您或您监护人授权我们披露的;
※(2)有关法律要求我们披露您的;
※(3)司法机关或行政机关基于法定程序要求我们提供的;
※(4)为保护我们的知识产权和其他财产权益等合法权益,需要披露您的个人资料;
※(5)应您监护人的合法要求而提供您个人身份信息时;
2.我们可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与同等的保护用户隐私的责任,则可将用户的注册资料等提供给该第三方。
3.在不透露单个用户隐私资料的前提下,有权对整个用户数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。尽管对用户的隐私权保护做了极大的努力,但是仍然不能保证现有的安全技术措施使用户的技术信息等不受任何形式的损失。
1. 对于梦玩游戏的产品和服务,梦玩游戏仅作本条所述有限保证,该有限保证取代任何文档、包装、或其他资料中的任何其他明示或默示的保证(若有)。
2.梦玩游戏仅以“现有状况且包含所有错误”的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务,并仅保证:
(1)梦玩游戏所提供的产品和服务能基本符合梦玩游戏正式公布的要求;
(2)梦玩游戏所提供的相关产品和服务基本与梦玩游戏正式公布的服务承诺相符;
(3)梦玩游戏仅在商业上允许的合理范围内尽力解决梦玩游戏在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。
3. 在适用法律允许的最大范围内,梦玩游戏明确表示不提供任何其他类型的保证,不论是明示的或默示的,包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。
4. 在适用法律允许的最大范围内,梦玩游戏并不担保梦玩游戏所提供的产品和服务一定能满足用户的要求,也不担保提供的产品和服务不会被中断,并且不担保产品和服务的及时性、安全性及不受干扰,亦不担保无错误发生,以及信息能准确、及时、顺利地传送。
5. 用户理解并同意:通过梦玩游戏的产品和服务取得的任何信息、资料,是否信任及使用,完全取决于用户自己,并由用户承担由该等信任及使用带来的系统受损、资料丢失以及其它任何风险。梦玩游戏对在产品和服务中提及的任何商品购物服务、交易进程、招聘信息,尤其是第三方发出的信息,都不作担保。
6. 如有系统故障、安全漏洞(Security Vulnerability)、程序缺陷(Bug)、程序出错等问题,梦玩游戏有权把游戏的资料还原到一定日期,以维护游戏之平衡。用户不得因此要求补偿或赔偿。
7. 在适用法律允许的最大范围内,梦玩游戏对用户因使用梦玩游戏的产品和服务引起的任何间接、偶然、意外、特殊或继起的损害(包括但不限于人身伤害、隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)不负责任,这些损害可能来自:用户或他人不正当使用产品和服务、在网上购买商品或类似服务、在网上进行交易、非法使用服务或用户传送的信息有所变动。
8.梦玩游戏对本协议项下涉及的境内外基础电信运营商的固定及移动通信网络的故障,各类技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机、合作方因素、他人故意或过失行为或其他非梦玩游戏技术能力范围内的原因造成的服务中断、用户发送的数据或短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等等,均不承担责任。
9. 由于用户个人失误、错误或不当操作导致的任何后果,由用户自行承担责任,梦玩游戏不予任何赔偿或补偿。
1. 如发生下列任何一种情形,梦玩游戏有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的游戏服务和其他网络服务,对于因而产生的不便和损失,梦玩游戏不承担任何责任:
(1)用户提供的个人资料不真实;
(2)用户违反本协议中规定的用户行为准则。
2. 在下列情况下,梦玩游戏有权注销用户创造的角色,并删除该角色的所有记录:
(1)用户注册的游戏角色未达到一定游戏要求,并且在该角色所关联的游戏分区中可用游戏点数或游戏时间为零的情况下,连续一定时间未通过该角色登录过该游戏;
(2)用户自行删除的角色,自删除之日起一定时间内没有恢复的;
(3)用户在注册账号第一个月时间内或连续6个月时间内,没有使用过此账号的(包括使用此账号登录游戏、登录网站或充值)。
3. 关于梦玩游戏所提供的不同产品和服务注销角色的具体条件,请参见各个产品和服务的具体规定,或相关产品和服务的官方网站上的具体规定。
4. 为了保障游戏及游戏平台网站和服务器的正常运行,梦玩游戏需要定期或不定期对游戏及游戏平台网站和服务器进行停机维护,或针对突发事件进行紧急停机维护。因上述情况而造成的正常服务中断、中止,用户予以理解并同意,梦玩游戏则有义务尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内。
5. 发生下列情形之一时,梦玩游戏有权不经提前通知,终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务,对因此而产生的不便或损失,梦玩游戏对用户或第三人均不承担任何责任:
(1)定期检查或施工,更新软硬件等;
(2)服务器遭受损害,无法正常运作;
(3)突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;
(4)网络提供商线路或其他故障;
(5)在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全;
(6)第三方原因或其他不可抗力的情形。
6. 不管产品和服务由于任何原因终止,用户应采取相应的措施自行处理游戏及游戏平台上的虚拟物品。用户不得因终止服务而要求梦玩游戏承担除用户已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币以外任何形式的赔偿或补偿责任,包括但不限于因不再能继续使用游戏账号、游戏内虚拟物品等而要求的赔偿。
1.梦玩游戏提供的产品和服务(包括但不限于游戏平台、游戏、论坛)中的各种虚拟物品,不限于金币、银两、道具、装备等,其所有权归梦玩游戏所有。用户只能在合乎法律和游戏规则的情况下拥有对虚拟物品的使用权。用户一旦购买了虚拟道具的使用权,将视为已经进入消费过程,不得以任何理由要求退还该虚拟道具。
2.游戏中各类虚拟物品,如对使用期限无特殊标识的,均默认用户可在获得使用权后持续使用,直至相应梦玩游戏服务终止;如对使用期限有特殊标识的,则其使用期限以特殊标识的期限为准,超过使用期限的,梦玩游戏有权不另行通知用户而随时收回其使用权(该使用期限一经起算不因任何原因而中断、中止或重新起算)。
3. 除因梦玩游戏存在过错导致服务器大规模断线外,由于地方网络问题、个人操作问题等个别原因造成的角色被删或回档、虚拟物品或金钱的损失,梦玩游戏无需向用户承担任何责任。
4. 鉴于网上交易的复杂性,梦玩游戏禁止用户进行游戏虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为。梦玩游戏反对用户自行进行虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为(包括但不限于参与线下交易、协助线下交易者操作及转移游戏虚拟物品等一系列行为),并且不保护线下交易产生的任何交易结果,用户之间进行线下交易行为发生的任何问题、纠纷,包括但不限于被虚假交易信息诈骗金钱或者游戏虚拟物品的,均与梦玩游戏无关,用户将自行负责,梦玩游戏不负责赔偿或追回因受骗造成的损失。
5.梦玩游戏不认可用户线下交易所产生的交易结果,用户通过线下交易所获得的游戏虚拟物品将被认定为来源不符合游戏规则。梦玩游戏有权按照本协议第十三条的约定,对线下交易及线下交易相关行为涉及的游戏虚拟物品、游戏角色与梦玩游戏账号采取相应的措施。
1.本协议以及下列任何一项作品或资料的所有权及包括著作权在内的全部知识产权均由梦玩游戏享有,受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》、《信息网络传播权保护条例》、《中华人民共和国商标法》和相关的国际条约以及其他的法律法规保护:
(1)梦玩游戏网站上之游戏软件;软件要素作品;游戏数据;游戏过程衍生品、游戏编辑衍生品;
(2)应梦玩游戏邀请,为梦玩游戏提供有关梦玩游戏网站上之游戏的测试、BUG及外挂跟踪汇报、软文撰写及推广、单键情报收集等服务的过程中,向梦玩游戏提交的相应的作品或资料,如游戏测试报告、软文等;
(3)应梦玩游戏邀请,您提供给梦玩游戏用于梦玩游戏网站上之游戏的个人作品之著作权归您单独享有,梦玩游戏享有无期限的、全球范围内的、不可撤销、完全免费的使用权。该等作品一经您提供给梦玩游戏,即视为您授予了梦玩游戏该等使用权,而且梦玩游戏还可以将该等使用权转让或者转授权给其关联公司或者合作单位。双方另有约定的,从其约定。
2.梦玩游戏基于本协议许可您的是您对梦玩游戏网站上之当前版本游戏享有非专有使用权,而且,该等非专有使用权是临时的、可撤销的、本协议约定范围内的使用权。
3.本协议没有也不会将梦玩游戏网站上之游戏的发行权、信息网络传播权和出租权等某一项或某几项著作权权利、及其他的本协议未明示的权利许可给您,这些权利都为梦玩游戏单独享有。梦玩游戏通过本协议许可您的,只是通过互联网在线使用和享受梦玩游戏网站上之游戏产品及服务的权利。
梦玩游戏将尽力持续地向您提供产品和服务,但是我们并不排除我们可能会停止提供该产品和服务的可能性,也不排除任何改变游戏方式的可能性。如果我们停止或改变提供产品和服务,我们将会事先通知您,并尽力寻找适当的服务提供者或方式以代替我们继续提供产品和服务。在这种情况下,我们可能会将您的个人资料(包括有关的账号和密码信息及个人资料)转移给该继续提供服务的一方,也可能根据需要永久封存原有资料以推行新的游戏方式。您在此同意我们有权做此转移和改变。但是,我们并不在此保证我们届时肯定能够找到适当的服务提供者或服务方式以代替我们继续提供产品和服务,也不保证我们找到的服务提供者所提供的产品和服务以及改变的游戏方式能够满足您的要求。
1.梦玩游戏产品和服务的收费信息以及有关的资费标准、收费方式、购买方式及其他有关资费政策的信息,在梦玩游戏相关平台或游戏网站(包括但不限于mengw.com和相应游戏官方网站等网站)上作出说明。
2.梦玩游戏有权决定梦玩游戏所提供的产品和服务的资费标准和收费方式,梦玩游戏可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式,也可能按照梦玩游戏所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。另外,梦玩游戏也可能不时地修改梦玩游戏的资费政策。梦玩游戏会将有关产品和服务的收费信息以及与该产品和服务有关的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务相关网页的显著位置。
3. 对于梦玩游戏的收费产品和服务,用户应该按照梦玩游戏确定的资费政策购买梦玩游戏的产品和服务。如果用户未按梦玩游戏确定的资费政策购买梦玩游戏的产品和服务,梦玩游戏可以立即停止向用户提供该产品和服务。
4. 除非法律另有明文规定,否则用户不得要求梦玩游戏返还用户已经支付予梦玩游戏的任何资费(以下简称“退款”),无论该等资费是否已被消费。梦玩游戏有权决定是否、何时、以何种方式向用户退款。梦玩游戏同意退款的,用户应补偿支付时使用信用卡、手机等支付渠道产生的费用,梦玩游戏有权在返还用户的资费中直接扣收。梦玩游戏在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等,不予退款或变现。
1. 游戏管理员
(1)游戏管理员即GM(Game Master),指维护和管理游戏虚拟世界秩序的梦玩游戏在线工作人员。
(2)GM不会干预游戏的正常秩序,不会以任何方式索要用户的个人资料和密码,不负责解决用户之间的私人纠纷或回答游戏的攻略、诀窍等问题。
(3)用户在游戏中应当尊重、理解并配合GM的工作,如有任何意见,应通过专用信箱向客户服务中心申诉和举报。
2. 游戏信息转移。梦玩游戏有权根据产品和服务的提供状况,安排拆分或合并游戏服务器。在对用户游戏权益没有重大影响的情况下,梦玩游戏有权将用户在游戏中的人物信息、角色档案转移到其它游戏服务器。
3. 家长监护系统。梦玩游戏遵从国家政策,针对某些特定的游戏开设“未成年人家长监护系统”。如果用户未满18周岁(或梦玩游戏无法识别用户的年龄),则用户将受到“未成年人家长监护系统”的约束。梦玩游戏将有权根据有关规则以及家长的要求,对用户创建或使用梦玩游戏账号关联的游戏账号进行限制,包括但不限于临时或永久冻结账号,部分或者全部终止提供梦玩游戏各项产品和服务。
4. 防沉迷系统
(1)如果用户未满法定年龄(或梦玩游戏无法识别用户的年龄),则用户在游戏内的活动将受到“游戏防沉迷系统”监测;如果用户拥有一个以上梦玩游戏账号,则该“游戏防沉迷系统”将同时适用于该用户的所有梦玩游戏账号;
(2)“游戏防沉迷系统”通过按照连续游戏时间来逐级扣减游戏内收益的方式,对用户长时间连续游戏的行为进行规制;
(3)用户需提供真实完整的信息以便梦玩游戏识别用户的身份并向有关部门提交实名认证信息,如因提供的资料不真实而产生的后果由用户自行承担。
5. 在现有的技术条件下,梦玩游戏将尽合理的商业努力并根据有关监管部门的要求开发并维护“未成年人家长监护系统”、“游戏防沉迷系统”与实名认证系统,按“现状”提供给用户使用。由于技术不可避免的局限性以及系统运作各环节受外界的影响,梦玩游戏不保证各系统不存在任何漏洞,不保证各系统能随时正常运作,亦不保证监护或认证效果完全正确真实或满足用户的需求。梦玩游戏不提供任何适用法律明确规定之外的明示或默示担保,不对此承担任何责任。
(2)您的被监护人在使用梦玩游戏软件及相关服务时可能使用购买产品或服务等功能。您作为监护人,请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等,以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的梦玩游戏账号使用购买等消费功能。
您若违反本协议或相关法令,导致我们的母公司、子公司、附属公司、关系企业、受雇人、代理人及其他一切相关履行辅助人员因此受到损害或支出一切衍生费用(包括但不限于支付上述人士须就您的违反行为所进行的一切辩护或索偿诉讼及相关和解之法律费用),您应负担损害赔偿及费用承担责任。
若我们认定您违反本协议或任何法令,我们有权在无需向您进行事先通知的情况之下,立即暂停及终止或删除您账号与您账号中的所有相关资料、档案及任何记录,以及取消、停止、限制您的会员资格。如有系统故障、Bug、程序出错等等问题,我们有权把游戏的资料还原到一定日期,以维护游戏内之平衡。
为了向您提供产品和服务,我们可能会需要定期或不定期地对有关的网站服务器或游戏服务器或我们所提供的产品和服务的相关官方网站进行维护,该维护可能造成服务的中断,并且该中断可能没有事先的通知,对于由此引起的中断我们不承担任何责任。
您已经了解并同意对于因我们、我们的合作方或电信网络系统软硬件设备的故障、失灵或人为操作的疏失而全部或部分中断、暂时无法使用、迟延并造成我们提供产品和服务的停止或中断的,我们不承担任何责任;对于因他人侵入我们的网络或游戏系统,篡改、删改或伪造、变造网站和游戏资料或数据而造成我们的产品和服务的停止或中断,我们也不承担任何责任。
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二十七、通知
梦玩游戏所有发给用户的通知可通过软件内、网站或论坛重要页面的公告、电子邮件或常规的电话、信件等形式传送。该等信息一经梦玩游戏采取前述任何一种方式公布或发送,即视为送达,对用户产生约束力。若您不接受的,请您书面通知梦玩游戏,否则视为您已经接受、同意。同时,用户在此同意梦玩游戏可以向其电子邮箱、电话等发送商业信息。
1. 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。如果本协议的任何内容与法律相抵触,应以法律规定为准。
2. 本协议的任何条款部分或全部无效的,不影响其它条款的效力。
3.本协议的签署地点为梦玩游戏主要履约地,即广州市天河区。就本协议产生的争议及纠纷,用户与梦玩游戏应友好协商解决。协商不成的,任何一方应当向广州市天河区人民法院提起诉讼解决;纠纷事由依法不属于广州市天河区人民法院受理范围的,双方应将争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。
4. 本协议于用户完成梦玩游戏账号注册之日签订并生效。即便用户没有完成梦玩游戏账号注册,但通过其他任何方式获得和使用梦玩游戏所提供的产品和服务的,本协议视为在该用户获得及使用产品和服务之日签订并生效。